“没想到只用10分钟，就缴清了物业管理费，这种上门服务的方式方便了我们这些老年人。”年近古稀的退休职工陈友菊赞不绝口。2月24日，中国中铁四局集团二公司物业分公司收费人员主动上门，为二公司阜阳家属区职工办理水费、卫生费、电话费等物业管理费收缴业务。
二公司阜阳家属区内分布4个生活小区，共有46栋住宅楼。二公司物业分公司担负1700多住户户水电维修、小区绿化卫生、水电费、电话费等业务代收代缴任务。由于社区内常年在外地工作的职工和腿脚不方便的老年人较多，无法正常缴纳物业管理费。
为提高服务质量，二公司物业分公司划分片区，责任到人，在社区门卫设立了
“流动物业收费站”，提供上门服务，外地工作的职工也可以通过互联网进行办理。
“现在，这种做法不仅加快了缴费的速度，而且提高了服务质量，受到了广大职工家属的一致好评。”物业分公司负责人告诉笔者。
此外，二公司物业分公司还提供水电24小时电话报修服务，成立了党员、团员服务小分队，改善小区环境卫生。
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信息录入：李旭 陈素芳 责任编辑：桂文军
