“拿到了，今年可以回家过年了!”1 月 16 日下午，51岁的农民工耿双来拿着刚取到的火车票兴冲冲地跑到中国中铁四局春申湖路快速化改造二标项目设在工地上的“购票室”，与“老师”、工友们分享着自己的喜讯。
这是该项目部开展“情暖回家路”购票活动的一幕。这是一张 1月 31日从江苏苏州返回安徽阜阳老家的硬座票，对老耿这位刚会使用智能手机的“新手”来说是一个巨大的成就。老耿说：“坐火车既安全又准时，以前回家都是请老乡帮忙网上抢票或者起个大早到车站排队。现在春节车票紧张，工地离车站又远，有了项目部这些‘老师’的指点，以后再也不用麻烦别人了。
”老耿所说的“老师”就是和他们朝夕相处的项目部党群工作协理员和技术员。面对临近年底农民工返乡困难、一票难求等问题，项目部制定了“情暖回家路”活动方案，他们就成了农民工的“老师”和“专属购票员”。
为了进一步提高购票成功率，项目部还对“老师”进行了购票规则和购票技巧的培训，制作了以春运购票攻略和手机端购票流程图为主要内容的宣传单，同时将购票活动网格化，在项目部 6 个工区会议室或值班室设置临时“购票室”，各工区内凡有需求的农民工都可以找他们帮助购票。“老师”们在电脑端购票的同时还指导每一位农民工按照宣传单的步骤利用工区Wi-Fi，自己用手机订票，这样既提升了购票成功几率又教会了农民工自己购票。
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